وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - البسمة .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- الصبر في التعامل مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت
- تقديم خدمة العملاء المميزة
- القدرة على حل المشكلات
- استخدام برامج الكمبيوتر

المهام:

- التعامل مع الشكاوى
- إعداد التقارير الشهرية
- الرد على استفسارات العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى
- متابعة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

القدرات المطلوبة

- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في الخطوط السعودية بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة