وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الرؤية الشاملة
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة شبين الكوم
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- فهم عميق لمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال لتلبية مواعيد التسليم
- التعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية لتحسين تجربة العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- العمل بالتعاون مع فرق أخرى لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- متابعة الطلبات والشكاوى للتأكد من حلها في الوقت المناسب
- المشاركة في اجتماعات دورية لمناقشة تحسين العمليات وتحقيق رضا العملاء
- تسجيل ملاحظات دقيقة حول تفاعلات العملاء والمشكلات التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل

القدرات المطلوبة

- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في جميع التخصصات بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة