وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن الجذور عن توفير مسمى وظيفي بخصوص الخدمات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في سميسمة.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم المساعدة والدعم في جميع جوانب خدمات العملاء
- القدرة على التعلم السريع واستيعاب المعلومات الجديدة الخاصة بالخدمات
- مهارات التنظيم لإدارة البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وفعالة

المهام:

- إبلاغ الإدارة عن أي مشكلات قد تؤثر على تقديم الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل فعال
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الحلول المناسبة
- المشاركة في تحسين العمليات والأنظمة الخاصة بخدمة العملاء
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!

القدرات المطلوبة

- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بمركز الخدمات بسميسمة - وظائف قطر

وظائف مشابهة