وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Helix Holdings عن توفير مسمى وظيفي في بيئات المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة دبي.

نحتاج إلى شخصيات متميزة قادرين على العمل الجماعي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء ومتابعة طلباتهم حتى الانتهاء
- مهارات التفاوض لتحقيق النتائج المرغوبة وتقديم العروض المناسبة
- إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتكنولوجيا المعلومات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق مستوى عالٍ من الخدمة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- تسجيل الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- التدريب على التعامل مع أنظمة الدعم لتحسين الكفاءة وجودة الخدمة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للحصول على المساعدة اللازمة

الانشطة الوظيفية

- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.

القدرات المطلوبة

- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة