وظائف مسؤول دعم فني
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول دعم فني |
اسم المعلن | شركة النجوم |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | بنيد الشمالي |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 1010 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
أعلان وظيفة لشركة النجوم عن شواغر بها بوظيفة مسؤول دعم فني شرط الخبرة السابقة- قم بتقديم السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول السريعة- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابي
- مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الشائعة
- مهارات استخدام البرمجيات الحديثة لحل المشكلات
المهام:
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم الدعم الفني
- متابعة طلبات الدعم والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة
الانشطة الوظيفية
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
القدرات المطلوبة
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
وظائف مسؤول دعم فني ببنيد الشمالي - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف دعم تقني (دعم تقني) - دعم تقني
- وظائف مسؤول تأمين (مسؤول تأمين) - مسؤول تأمين
- وظائف مهندسين دعم فني (مهندس دعم فني) - مهندسين دعم فني خبرة حدائق القبة
- مطلوب أخصائي دعم فني (أخصائي دعم فني) - وظائف مهارات الدعم الفني النعيرية
- وظائف دعم فني (دعم فني) - وظائف دعم فني في أرامكو
- وظائف دعم فني (موظف دعم فني) - Technical Support