وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Epic Ventures لاستقطاب محترفين في مجالهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بمدينة بسكرة.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات التواصل الفعال لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
نحن مهتمون بـ القدرة على التعلم السريع لتحقيق رؤية المؤسسة.

نحن نقدم حوافز جذابة بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي بياناتك إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية المواعيد النهائية
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الاستفسارات والطلبات
- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة.

المهام:

- تقييم احتياجات العملاء وتقديم توصيات
- متابعة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بسرعة وفعالية
- إجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة المقدمة
- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز العلاقة

الانشطة الوظيفية

- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.

وظائف خدمة عملاء ببسكرة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة