وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن التميز عن الحاجة إلى Employees في بيئات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى شخصيات ذات طموح عالي للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع المدية.

نسعى لجذب أشخاص قادرين على التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ نظام العمل.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الفعالة
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والمشكلات الشائعة بين العملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بشكل مناسب
- القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة لكل حالة عميل

المهام:

- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز ولائهم ورضاهم
- تنظيم المواعيد وتنسيق الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- تسجيل التفاصيل المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى في النظام لضمان التوثيق الدقيق
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والإجابة عن جميع الأسئلة
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالمدية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة