وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم فني بشركة النهضة المتجددة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت بطريقة مهنية
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الدعم في الأوقات الحرجة
- مهارات حل المشكلات لتحديد القضايا التقنية وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقييم أداء النظام وتقديم الاقتراحات للتحسين
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمشاكل بشكل مرتب وسلس

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء واستخدامها لتقديم تحسينات مستمرة في الخدمة المقدمة
- إجراء التحقيقات اللازمة لتحديد أسباب المشاكل الفنية وتقديم الحلول المناسبة
- العمل على تحسين العمليات الحالية في الدعم الفني لتحقيق كفاءة أعلى
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول قضايا الدعم الفني والتوجهات العامة
- تنظيم ورش العمل لتدريب العملاء على استخدام الأنظمة بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة

فيزا موظف دعم فني للعمل في مجال التقنية بالقرية الذكية - وظائف مصر

وظائف مشابهة