وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Dynamic Ventures , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد المشكلات الجذرية وتقديم حلول مناسبة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة من خلال فهم احتياجات العملاء بدقة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية المواعيد النهائية ومطالب العملاء
- القدرة على حل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية

المهام:

- المساعدة في تطوير محتوى أسئلة وأجوبة شائعة لتسهيل وصول العملاء للمعلومات
- متابعة الطلبات الواردة من العملاء وضمان تقديم الدعم في الوقت المناسب
- المشاركة في تحسين العمليات والأنظمة الداخلية لزيادة الكفاءة
- تقديم التدريبات اللازمة للعملاء حول استخدام الأنظمة والبرامج بشكل فعال
- إعداد التقارير حول أداء نظام الدعم وتحديد مجالات التحسين

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية

القدرات المطلوبة

- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.

فرصة عمل لموظف دعم فني بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة