وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة Summit Innovations بخصوص تقديم فرصة وظيفة خاصة للانضمام إلى طاقمنا عندما إذا كنت تسعى في سبيل تحديات جديدة وتحب الوظيفة داخل بيئة متغيرة فنحن نبحث في وظيفة موظف خدمة عملاء للاشتغال في القاهرة.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والتفاني في الوظيفة نسعى لاستقطاب المتقدمين الذين يمتازون القدرات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذه المهمة في حال أنت لديك التجربة والقدرة على العمل الجماعي إذا كان عندك رغبة كثيرة في التقدم والنمو المهني لذا نود أن نستقبل منك

تحتوي المهام المحددة:
- تنفيذ الأنشطة اليومية باحترافية وبإنتاجية
- المشاركة مع الطاقم لبلوغ المهام المحددة
- التعاون داخل تحديث استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات المطلوبة:
- مؤهل أكاديمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- مهارات تفاعل قوية وتمكن على الشغل تحت الضغوط.
- تجربة سابقة في مجال الشغل.

إذا أنت راغبًا بالالتحاق إلى فريق العمل نرجو إرسال سيرتك الشخصي إلى فريق الموظفين العمالة للنظر.

لا تتجاهل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات كتابة قوية لإعداد التقارير والتوثيقات اللازمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات الزبائن ومتطلباتهم بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تلقي الشكاوى والتعليقات من الزبائن والعمل على حلها بسرعة
- العمل على تطوير مهارات الخدمة الذاتية للزبائن
- العمل على تحقيق أهداف المبيعات والمساعدة في زيادة رضا الزبائن
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة