وظائف الكويت

وصف الوظيفة

يسرنا النجاحات عن مسمى وظيفي في قطاع التكنولوجيا للمساهمة في موظف خدمة العملاء في مكان الصوابر.

نرغب في استقطاب أشخاص مبدعين يمتلكون خبرات حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق النجاح المستدام.

سنقوم بتوفير حوافز تنافسية مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.

القدرات المطلوبة

- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

وظائف موظف خدمة العملاء بالصوابر - وظائف الكويت

وظائف مشابهة