وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة الدوحة لالأمل الساطع
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة احترافية
- البحث عن فرص لتطوير مهارات خدمة العملاء بشكل مستمر
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد التقارير اليومية حول ملاحظات العملاء
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.

وظائف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة