وظائف المغرب

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التعاون الرقمي , متوفر اماكن لوظيفة موظفة مراكز الاتصال , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية

المهام:

- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة