وظائف المغرب

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها الانطلاق , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.

القدرات المطلوبة

- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.

وظائف موظف خدمة عملاء في OLX مصر بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة