وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقول النهضة الرقمية إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص التوظيف تحتاج لناس عندهم شغف موظفة مراكز الاتصال بموقع الجابري.

نحن نبغى نعين شخصيات مميزة يستطيعون حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
بجانب روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم حوافز مغرية تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء

المهام:

- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.

القدرات المطلوبة

- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالجابري - وظائف الكويت

وظائف مشابهة