وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النمو , متوفر اماكن لوظيفة مدير خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل
- التنظيم
- إدارة الفريق
- الالتزام
- القدرة على التعامل مع العملاء

المهام:

- تحسين جودة الخدمة
- التواصل مع العملاء
- متابعة الشكاوى
- تطوير استراتيجيات الخدمة
- تنظيم الاجتماعات

الانشطة الوظيفية

- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

القدرات المطلوبة

- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه

وظائف مدير خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة