وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Dynamic Focus بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير دقيقة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات بفعالية
- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- المشاركة في التدريب لتحسين مهارات الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم
- إعداد تقارير دورية عن الأداء والرضا العام
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- تحديث سجلات العملاء والبيانات

الانشطة الوظيفية

- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك

القدرات المطلوبة

- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة