وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الطليعة لإضافة شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي موظف خدمات عملاء بمدينة أبو تيج.

نحتاج إلى قادرين على القيادة والتوجيه لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعاون مع الزملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة
- إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تدريب الزملاء الجدد على إجراءات العمل
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.

القدرات المطلوبة

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح

وظائف موظف خدمات عملاء بأبو تيج - وظائف مصر

وظائف مشابهة