وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الأمل العالمي عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة
- مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين تجارب العملاء
- ضمان تحقيق الأهداف المحددة لكل فترة زمنية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية

القدرات المطلوبة

- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة

وظائف خدمة عملاء براتب 5000 جنيه بأبو المطامير - وظائف مصر

وظائف مشابهة